Hilfe · Feedback, Anregungen & Störungen

Feedback, Anregungen & Störungen

Ihre Rückmeldung geht direkt an unser Team - eine Störung zusätzlich sofort per E-Mail an den Support.

Chat-Feedback-Dashboard mit Filterleiste (Offen, Zurückgestellt, Erledigt, Verworfen, Nur Standardisierungsbedarf) und zwei bewerteten Chat-Antworten — Das Chat-Feedback-Dashboard (erreichbar über den Knopf „Feedback“ auf der Chat-Seite) - sichtbar nur für Dokumentenverwalter und Admin des aktiven Projekts. Frei erfundene Demo-Daten (kein Kundenbezug).

Feedback jederzeit möglich

Über Hilfe → Feedback geben in der Hauptnavigation erreichen Sie jederzeit ein Formular mit drei Kategorien: Feedback, Anregung oder Störung. Ihre Nachricht geht direkt an unser Team - nicht an andere Mitglieder Ihres Unternehmens.

Störungen besonders dringlich

Eine als Störung eingestufte Meldung geht zusätzlich sofort per E-Mail an unseren Support, statt erst bei der nächsten Durchsicht aufzufallen. Nutzen Sie dafür bitte bevorzugt dieses Formular, damit Ihre Meldung sofort richtig einsortiert wird.

Feedback zu einzelnen Chat-Antworten

Unabhängig vom allgemeinen Feedback-Formular lässt sich jede einzelne Chat-Antwort direkt mit „Hilfreich“/„Nicht hilfreich“ …

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