Häufige Fragen

Für Erklärungen zur Bedienung der Plattform selbst siehe die Hilfe.

Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?

Ja, ein Unternehmens-Admin kann die Mitgliedschaft im Konto jederzeit pausieren und später wieder aktivieren. Während der Pause bleiben alle Dokumente, Regeln und Freigaben vollständig erhalten und einsehbar – lediglich neue Chat-Anfragen sind währenddessen nicht möglich.

Kann ich auf meine Dokumente zugreifen?

Ja, Sie können jederzeit wie in einem Intranet auf Ihre Dokumente zugreifen. Für jedes einzelne Dokument ist erkennbar, wann es von wem hochgeladen und von wem freigegeben wurde. Es ist ebenfalls erkennbar, wie vollständig der Dokumenteninhalt bereits in KI-Chatregeln umgesetzt wurde.

Sind meine Daten sicher?

Ihre Daten werden verschlüsselt gespeichert und strikt mandantengetrennt verarbeitet – ein Unternehmen kann niemals auf die Dokumente eines anderen zugreifen. Die Datenhaltung erfolgt in der EU, regelmäßige Backups sind eingerichtet, und der Zugriff auf Ihr Konto lässt sich zusätzlich per Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern. Mit wachsender Kundenzahl bauen wir dieses Sicherheitskonzept schrittweise aus, u. a. um Penetrationstests und perspektivisch Zertifizierungen wie ISO 27001.

Wie können meine Lieferanten auf meine Konstruktionsrichtlinie zugreifen?

Sie laden Lieferanten oder andere externe Partner per E-Mail zu einzelnen Projekten Ihrer Konstruktionsrichtlinie ein. Die eingeladene Person erhält dadurch einen Gastzugang mit Lesezugriff und Chat-Nutzung – ausschließlich für die Projekte, die Sie freigeben, ohne Einblick in Ihre übrigen Daten.

Wem gehören meine hochgeladenen Dokumente?

Ihnen. Sie bestätigen beim Hochladen, dass Sie die erforderlichen Rechte an dem Dokument besitzen – die Plattform prüft Inhalte nicht inhaltlich auf Rechte Dritter vor.

Muss ich den eingebauten Chat nutzen?

Nein. Sie können Ihr Regelwerk jederzeit als strukturierte Datei exportieren und in einem anderen Werkzeug weiterverwenden.

Was passiert, wenn ich mein Kontingent erreiche?

Sie erhalten einen deutlichen Hinweis mit der Möglichkeit, in ein größeres Paket zu wechseln – bestehende Daten bleiben in jedem Fall vollständig erhalten.

Wie lange dauert die Testphase, und was passiert danach?

14 Tage, kostenlos, mit eingeschränktem Umfang. Läuft die Testphase ab, ohne dass Sie ein Paket wählen, entsteht dadurch keine Zahlungspflicht – Ihre Daten bleiben einsehbar, für neue Dokumente, Regeln oder Chat-Anfragen ist dann aber die Wahl eines Pakets nötig.

Brauche ich einen eigenen KI-Zugang?

Nein, nicht zwingend – in den meisten Paketen ist die KI-Nutzung über unseren eigenen Zugang bereits enthalten. In den „Basic“-Paketen bringen Sie einen eigenen API-Schlüssel mit, wodurch die Kosten dafür über Ihr eigenes KI-Konto laufen.

Kann ich auch ohne bestehende Konstruktionsrichtlinie starten?

Ja. Regeln lassen sich auch direkt in der Anwendung erfassen, ganz ohne Dokumentbeleg – z. B. aus einem strukturierten Interview mit Ihren erfahrenen Konstrukteur/innen.

Was passiert bei einer Kündigung mit meinen Daten?

Sie behalten für eine Übergangsfrist weiterhin Lesezugriff auf bestehende Dokumente und können Regelset-Exporte herunterladen bzw. neu erzeugen – erst danach endet der Zugriff vollständig.

An wen wende ich mich bei einer Störung?

Direkt an info@konstruktionsrichtlinie.de – entweder über das Feedback-Formular (Kategorie „Störung“, landet sofort im Support-Postfach) oder, falls Sie sich gerade nicht einloggen können, direkt per E-Mail.